Teslimat Bilgileri
- Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Türkiye içi teslimatlar, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Yurt dışı teslimat süreleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir ve bu süre 7-14 iş günü arasında olabilir.
- Kargo firması tarafından kaynaklanan gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmemektedir. Siparişlerinizin durumunu kargo takip numarası ile kontrol edebilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
- Sadece kapalı ortamda denenmiş, kullanılmamış, etiketi yırtılmamış, ambalajı bozulmamış ve hasar görmemiş ürünler iade edilebilir.
- İade edilecek ürünün üzerine kargo etiketi ya da başka bir yapıştırıcı malzeme uygulanmamalıdır.
- İade talebinizi, ürün size ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde başlatabilirsiniz.
İade Süreci ve Ücret İadesi
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Bu süreç, ürünün elimize ulaşmasından itibaren 3 iş günü içerisinde tamamlanır.
- İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi 5-10 iş günü içerisinde yapılır.
- Şartlara uygun olmayan ürünler adresinize geri gönderilir. Geri gönderim ücreti tarafınıza aittir.
- İadeniz onaylandığında, kayıtlı e-mail adresinize bilgilendirme maili gönderilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade süresi, bankaların prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Banka kartlarında bu süre daha uzun olabilir.
- Havale ile yapılan ödemelerde, iade tutarı aynı hesaba 2 iş günü içerisinde gönderilir.
Değişim
- İade sürecine benzer şekilde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında bulunan ürünler için değişim talep edilebilir.
- Değişim yapmak istediğiniz ürün stokta mevcut değilse, ücret iadesi yapılır.
Bu koşullar, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla belirlenmiştir.